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奇睿天軟(SOFTHEAD)是一家專業的軟件發行商與服務商,用戶體驗和產品質量是我們不斷追求的目標。至始至終,不忘初衷。
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知識庫

不??偨Y,及時改正。

常見問答

在這里也許可以找到您所想要了解的內容或解答,如果沒有找到,您也不用著急,點擊右下角“在線客服”與我們的客服愉快溝通吧。

付款后,什么時間才能為我處理訂單?

我們的工作時間是周一到周五9-18點,一般工作時間我們都會在15分鐘左右處理完畢訂單,如果在周末的話,我們的處理訂單時間一般也不會超過12個小時哦,如果您特別著急的話,請您務必聯系我們客服催單。

密鑰丟失,如何找回?

我之前從這里購買了激活碼,我知道郵箱,但是我無意刪掉了,現在如何找回?

  • 如果通過我們在線商店購買,那么請從這里找回密鑰密-網址:https://store.softhead.cn/cart/restore
  • 如果您是通過我們京東商城或者淘寶,那么請您聯系我們在線客服,獲取幫助。
我們的產品類型都有那些?

我們公司代理了國內外大量受好評的品牌軟件,不同的軟件有不同方式的授權方式,關于軟件的更新升級,因為公司不一樣,升級更新政策也有所不同,所以不能一概而論,具體軟件,如果有什么疑慮,請聯系客服哦。

請問支持哪些支付方式?

我們幾乎支持國內所有的支付方式,來者不拒,歡迎與我們洽談。

我購買的軟件,無法從指定的鏈接下載?

一般我們客服發送的鏈接都是官方的下載鏈接,很多軟件都是國外的產品,他們的服務器在國外,所以我們在國內下載會比較困難,我們建議您開啟迅雷,然后新建任務,復制鏈接下載,這樣會比較容易,如果依舊不行,請聯系客服解決。

激活碼用不了了?

我們的激活碼都是官方正版,從官方開發商獲取,如果有什么問題,您可以聯系我們解決,在您合理使用授權的情況下,我們是可以幫您解決您的困擾。

我有些建議想要對你們說?

首先非常感謝您可以提供寶貴的建議,那么勞煩您請發送到郵箱:support@softhead.cn ,我們會在12個小時之內回復您,期待您的來信!

開票類型,是否支持開具17%增值專用發票?

作為服務性企業,我們一般開具的是6%的增值專用發票哦,如果您有需求(3%、17%),請您聯系客服協商溝通。

下單后,發票什么時間才能寄出?

在工作日,我們一般當天會及時寄出發票,如果有特殊情況,客服將會電話聯系您,所以系統您在下單的時候,務必填寫真實的信息,以便客服聯系您。

TeamViewer 購買后如何發貨?

TeamViewer ?付款后,我們會在工作時間1個小時之內處理訂單,許可證將會以郵件的形式發送到您的郵箱里面,請您務必保證您下單

我的信息會被泄漏嗎?

我們公司以誠信為本做事,做事先做人,所以請您放心,我們絕不會泄漏您的信息。

安裝不了,怎么辦?

同樣的軟件在不同的電腦上安裝,都會可能出現不同的報錯,那么如果您安裝不了,請您聯系客服,告知您在安裝什么軟件,出現什么樣的報錯,請您截圖給客服,方便客服解答您的疑惑。

我要投訴???

首先我們非常歡迎您可以公平公正的指出我們在工作上的不足,和講出您的不滿,在合情合理的情況下,我們會盡可能的滿足您的需求,所以,如果您要投訴,請您直接聯系我們投訴熱線:0755-32814444 / 18181818154

客服態度太差,我要投訴他!

我們非常注重客戶的體驗,如果您在購物的過程中我們客服對您服務不周,請您聯系我們客服熱線進行投訴,我們將會嚴肅給您處理!0755-32814444 / 18181818154

關于一些產品的常見問答

在這里會為大家呈現一些我們暢銷軟件的常見問題解答。

Citavi 6 購買之后,支持幾臺電腦安裝?

Citavi 許可證是針對某人而不是計算機的。Citavi 最終用戶許可協議允許您使用相同的許可證密鑰解鎖所有個人設備上的 Citavi,例如您的辦公室計算機和個人筆記本電腦,但僅是個人使用此授權,您不可以把授權分享給朋友或者其他人,這將會影響您的正常使用。Citavi 6 是賬戶授權,如果被服務器查到您的賬戶被多臺電腦同時登錄訪問,您的賬戶將會被封鎖。

TeamViewer 13 商業版、高級版、企業版之間到底有什么區別?

幾乎每一個顧客在購買 TeamViewer 前都會問道 Business 商業版、Premium 高級版、Corporate 企業版、之間到底有啥區別?那么接下來,我們就徹徹底底的為大家詳細描述下這3個版本到底有啥區別和功能!

請查閱此貼:https://www.remoteaps.com/blog/308

什么是 progeCAD (普及 CAD)?

progeCAD (普及CAD) 是一個超值的 2D/3D CAD 軟件,現時世界各地已有數十萬設計師及工程師采用 progeCAD,是一個完全合法的 AutoCAD 替代軟件。

查閱中國深圳分站:https://www.proge-cad.com

Internet Download Manager 下載器,真的和傳說中的一樣嗎?

Internet Download Manager 一次使用,一次就被吸引。樸素簡單界面,讓你的下載速度直接飚速到5倍左右,每一個用戶無不感慨。價格感人,軟件好用,才是硬道理。

請查閱中文網站:http://www.internetdownloadmanager.cn

Beyond Compare 對比軟件!專業版和標準版的區別?

Beyond Compare 4 專業版多了以下功能:

1、三面板文本、文件夾合并。2、源碼整合控制。3、內建SFTP服務(僅Windows系統)。4、文本替換。5、文件夾對比覆蓋對齊。6、注冊表對比(僅 Windows 系統)。7、集成了對 WebDAV,Dropbox,OneDrive,Amazon S3 和 Subversion 資源的支持。

30天的試用模式下,試用的是全功能。

Roboform 密碼管家、填表神器,真的好用嗎?

我公司對待軟件選品有著嚴格的篩選機構,不僅軟件好用,軟件必須穩定,而且口碑要好。一款密碼管理軟件,必須要有超強對用戶數據保存的嚴格政策,數據非常重要,那么 Roboform 就是我們理想的產品。

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GoodSync 老牌國際有名的數據同步備份軟件

一款好的數據同步備份軟件必須具備以下特點:操作簡單、功能強大、最重要的是穩定,不要是不是崩潰。那么 GoodSync,這款老牌國際有名的數據同步備份軟件,絕對可以滿足您的需求!

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