祥舜紅木客戶尊享服務標準

1、 售后須知：

（一）、本企業所有家具自售出之日起，我們將為您提供：

1、產品終身維修服務。

2、一年一次的免費上門保養服務。

3、免費搬遷一次（僅限本企業家具）。

（二）、我們誠摯為您提供產品質量保證，同時特別聲明，因人為因素造成產品損壞，本企業同樣可以為您提供有償維修服務。

（三） 、請您妥善保管產品保修卡，我們將以此卡作為唯一維修憑證。

（四）、任何關于產品的疑問，歡迎聯系您的紅木顧問，或直接撥打我們的客戶服務熱線：0551-68667702
 
二、收費標準：

（一）、因人為因素造成的產品問題，且損壞嚴重、缺損部件等情況下，我公司將視情況提供有償維修服務，具體收費標準如下：

1、技術部員工上門維修起始價為200元，時長為3小時。維修時間超過3小時，另按每小時100元累積收費計算。零部件更換及需用到特殊耗材的情況，則需電話請示公司進行核價。

2、如家具問題無法現場解決，需將家具運回公司進行維修，則按以下標準進行收費：

    a、搬運費：市內2環以內，一樓或電梯搬運，每車400元起價（包括人工）。二環外每公里增加10元收費。

    b、樓梯搬運按30元每層計算。正常樓層上復式或閣樓另加收適當樓層費用。

    c、卸貨地點：離單元門口20米以外或小區大門口外，每增加1米另加收2元累積計算。

    d、等時費： 半小時以內不收費，半小時以外每小時100元。

    e、違約費： 由于客戶原因造成違約，收取違約費100元。（沒有發車不收費）

        3、外省、市運送費用則視實際情況另行報價。

（二）、本公司將為所有客戶提供一次免費搬遷（僅限本企業產品）服務，如需再次搬運產品，則按上述2的搬運標準進行收費。